1．创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程。
2．WBS 的作用和意义。
- （1）通过工作结构分解，把项目范围分解开来，使项目相关人员对项目一目了然，能够使项目的概况和组成明确、清晰、透明和具体。使项目管理者和项目干系人（如投资人或客户）都能通 过 WBS 把握项目，了解和控制项目过程。
- （2）保证了项目结构的系统性和完整性。因为分解的过程要求包含项目的所有工作，这样才 可能在规划和实施项目中保证不会存在遗漏，进而保证了项目的完整性。
- （3）通过工作结构分解，可以建立完整的项目保证体系，因为这个分解过程将项目总目标关 注的重点（如进度、成本和质量等）分解到可控制的各项目单元，便于执行和实现目标要求。
- （4）项目工作结构分解能够明确项目相关各方的工作界面，便于责任划分和落实。
- （5）最终工作分解结构可以直接作为进度计划和控制的工具。
- （6）为建立项目沟通管理提供依据，便于把握信息重点。
- （7）WBS 是项目各分计划和控制措施制定的基础和主要依据。
- （8）有助于防止需求和范围蔓延。
3．WBS 最低层的工作单元称为工作包，是我们进行进度安排、成本估算和监控的基础。
4．工作分解结构是用来确定项目范围的，项目的全部工作都必须包含在工作分解结构当中，而且不包含在工作分解结构中的任何工作都不是项目的组成部分，都不能做，否则就是“镀金”。
5．工作分解结构的编制需要所有项目干系人参与，需要项目团队成员参与。
6．工作分解结构是逐层向下分解的。一般情况下，工作分解结构应控制在 3～6 层。
7．工作分解结构中的各要素应该是相对独立的，要尽量减少相互之间的交叉。
8．当前较常用的工作分解结构表示形式主要有以下两种：
- （1）分级的树型结构，类似于组织结构图。树型结构图的 WBS 层次清晰、非常直观、结构性强，但是不容易修改，对于大型的、复杂的项目也很难表示出项目的全景。由于其具有直观性， 一般在一些小的、适中的应用项目中用得较多。
- （2）表格形式，类似于分级的图书目录。 该表能够反映出项目的所有工作要素，但直观性较差，在一些大型的、复杂的项目中使用较多。
9．里程碑标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。
10．工作包是位于工作分解结构每条分支最低层的可交付成果或项目工作组成部分。作为一种经验法则，8/80 规则（80 小时原则）建议工作包至少需要 8 个小时来完成，而总完成时间不应大 于 80 小时。
11．在制作分解结构的过程中，把每个工作包分配到一个控制账户，并根据“账户编码”为工作包建立唯一标识，这些标识为进行成本、进度与资源信息的层级汇总提供了层级结构。控制账户是一个管理控制点，在该控制点上，把范围、预算、实际成本和进度加以整合，并与挣值相比较， 以测量绩效。控制账户设置在WBS中选定的管理节点上。每个控制账户可能包括一个或多个工作包，但是一个工作包只能属于一个控制账户。需要生成一些配套的文件，这些文件需要和工作分解 结构配合使用，称为工作分解结构词典，它包括工作分解结构组成部分的详细内容、账户编码、工 作说明、负责人、进度里程碑清单等，还可能包括合同信息、质量要求、技术文献、计划活动、资源和成本估计等。
12．分解是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的单元，通常需要 开展以下活动：
- （1）识别和分析可交付成果及相关工作。
- （2）确定 WBS 的结构和编排方法。
- （3）自上而下逐层细化分解。
- （4）为 WBS 组件制定和分配标识编码。
- （5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。
13．在进行 WBS 分解时，可以有如下三种方式：
- （1）项目生命周期的各阶段作为分解的第一层。
- （2）主要可交付成果作为分解的第一层。
- （3）子项目作为分解的第一层。
14．工作结构分解应把握如下原则：
- （1）在层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
- （2）—个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
- （3）相同层次的工作单元应用相同性质。
- （4）工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容。
- （5）便于项目管理计划和项目控制的需要。
- （6）最底层工作应该具有可比性，是可管理的、可定量检查的。
- （7）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。
15．范围基准：经过批准的范围说明书、WBS 和相应的 WBS 词典组成了范围基准，只有通过正式的变更控制程序才能变更这个基准，它被用作比较的基础。
16． WBS 词典是针对每个 WBS 组件，详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。WBS词典对 WBS 提供支持。WBS 词典中的内容包括：账户编码标识、工作描述、假设条件和制约因 素、负责的组织、进度里程碑、相关的进度活动、所需资源、成本估算、质量要求、验收标准、技 术参考文献、协议信息。
